カンクンといえばマリンスポーツ！というイメージを持つ方も多いはず。
カンクンにはシュノーケリング、ダイビング、ジャングルツアー、パラセーリング、フィッシング、ヨット、クルージング…等、数えきれないほどのマリンアクティビティがあります！そんな数多くのアクティビティをカンクンで一番多く取り扱っているマリンスポーツツアー会社が「AQUA WORLD」。今年の4月に創業30周年を迎えます。
この記念すべき30周年を機に「さらに多くのツーリストにカンクンの海の魅力を伝えたい」という想いから、高品質である日本のサービスに関するセミナーを行ってほしいという依頼を頂き、4/12 AQUA WORLD 会議室にて実施してまいりました。ご参加いただいたメンバーはインストラクター、予約手配担当者、オペレーター、レセプション、営業課…とオフィススタッフから直接お客様に関わるスタッフまで約20名の方々にお集まり頂きました。
セミナー内容の第1章は日本人の特質からの説明となります。まったく知らない日本人の説明に、参加者も少し緊張気味な面持ちで聞いておりましたが、内容が進むにつれだんだん和やかな雰囲気に変わっていきました。人間とは知らない事柄や人には、壁を作りつい虚勢を張ってしまいがちですが、少しでも情報が入っていくとだんだん興味を持ち、愛着が沸き、そして最終的に信頼へと変わるのですね。このセミナーの様子もまさに今回のテーマに繋がることかもしれません。
今回のセミナーを通して、サービスの本質とは何かということ、そしてそれは会社の利益アップだけの為ではなく、自分自身にとってもプラスになることだということを少しだけもご理解頂けたのであれば幸いです。
観光業で成り立っているカンクンだからこそ、ライバル社同士で足を引っ張り合うのではなく、地域全体で力をあわせて他に負けないおもてなし産業を向上していけたらと考えております。弊社では、業種、規模に限らず様々な場所で無料セミナーを実施しております。無料セミナーご希望の方はお気軽にお尋ね下さいませ。
***EL SEMINARIO ***
TEMA: FILOSOFIA DE SERVICIO AL ESTILO JAPONES
PRECIO: GRATIS!!!
TEL: 998-884-8948/887-8685
