【ホテルに関して】
・ホテルによってはベッドの種類を確約出来ない場合があります。
・トリプルルームもしくはお部屋の利用可能人数は、そのお部屋をご利用いただける最大入室可能人数となり、必ずしもベット数とは一致しませんので、ベットをご利用いただけない場合もございます。
・エキストラベッドにはソファベッドまたは折りたたみ式の簡易ベッドが使用されますのでお部屋が手狭になります。また数に限りがありますので確約は出来ません。
・ホテルによりソファベッドがソファーのままの状態であったり、簡易ベッドの搬入が遅くなる（通常は夕方の搬入）場合がございます。
・ホテルによっては追加ベッド料金が別途必要な場合がございます。
・現地において追加の同宿者が発生した場合は、ホテル規定の追加料金を現地にて直接お支払いいただくことがあります。
・お部屋やエキストラベッドに関するご要望に関しましてはホテルに対しお客様のご希望をリクエストさせていただきますが、ホテルやご宿泊の時期によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
・ホテルの宿泊料金とは別に、環境税として１泊１室あたり約25～35メキシコペソ（約$1.5ドル）をホテルに直接お支払いいただく必要があります。オールインクルーシブプランの場合でもホテルによっては別途お支払いが必要な場合があります。また料金は予告なく変更となる可能性がございます。予めご了承ください。
・ホテルによってはリゾートフィーがかかる場合がございます。リゾートフィーとは環境税とは別に徴収される料金のことでホテルに直接お支払いいただく必要があります。オールインクルーシブプランの場合でもホテルによっては別途お支払いが必要な場合があります。また料金は予告なく変更となる可能性がございます。予めご了承ください。
・ご予約の際、チェックインする日のお子様の年齢を正確にご入力ください。誤った年齢のご入力は現地にてトラブルの原因となりますので、ご注意ください。

【ツアーに関して】
・予約申し込みの後であっても現地の諸事情・天候・天災・ストライキなどの不可抗力の事由により、オプショナルツアーの中止やオプショナルツアーの内容が変更されることがあります。
・自然や野生動物を観察・見学するツアーでは、その対象が見れない場合がありますこと予めご了承下さい。
・メキシコの法律に基づき、当社は運行事業者の責任外における事故の損害、費用の発生に関しましては責任を負いません。予めご了承ください。
・免責同意書の掲示があるオプショナルツアーに関しては、内容をご確認の上、ご同意いただける場合にのみお申し込みください。
・移動手段の遅延および病気等でツアーにご参加できなかった場合、ツアー会社の空き状況のもと、日にち・時間変更可能か全力で交渉いたしますが、ツアー会社によってはお客様都合とみなされ変更および返金不可の場合もございますこと予めご了承ください。
・紛失、破損、盗難については弊社または運行事業者は責任を負いかねます。市内観光、ツアー参加中はお荷物、お手回り品にはお客様ご自身で管理し、十分ご注意ください。
・ご集合時間や禁止事項などのガイドがご案内させていただく重要事項は必ずお守りください。他のお客様や現地の方に迷惑となる行為をされた場合は、ツアーの途中であっても契約を解除させていただきます。それによるお客様の損失については弊社または運行事業者は責任を負いませんのでご了承ください。
・お車での移動中につきましては、シートベルトを安全面の観点からも常に着用ください。

【送迎に関して】
・現地ドライバーは簡単な英語を話しますがメキシコ人訛りがあったり、堪能に話せない場合があります。のみを話すドライバーの場合もございます。
・お荷物は基本的にお一人様スーツケース一個までとさせていただきます。2個以上もしくは大きな荷物をお持ちの場合は、別途追加料金を頂く場合がございます。
・お車での移動中につきましては、シートベルトを安全面の観点からも常に着用ください。

【お支払いに関して】
・為替相場の大きな変動や、現地の諸事情により料金は予告なく変更となる場合がございます。
・外貨表記の場合は、当社の定めるレートにて換算させていただき、メキシコペソ、日本円、アメリカドルのいずれかにてお支払いいただきます。

【旅行業約款・条件書に関して】
「手配旅行契約」の詳細に関しましては、「旅行業約款・条件書」ページをご確認いただきますよう、お願いいたします。

【海外旅行保険】
弊社商品は運行事業者がメキシコの定められた保険に加入しておりますが、現地の安全基準や補償額は日本とは格段に異なる場合や、内容によっては合法であっても一切補償されない場合がございます。そのためご旅行中の病気や事故、、盗難などに備えて、また、安心してご旅行いただくためにも十分な補償内容の海外旅行保険にご加入されることを強くおすすめいたします。